Giải đáp nhanh các thắc mắc về tài khoản và thanh toán
Khi bạn mới mở tài khoản trên 12b12 hoặc đang gặp khó khăn với một giao dịch, mục này sẽ giúp bạn tìm câu trả lời nhanh nhất. Chúng tôi tập trung vào những vấn đề người chơi ở Hà Nội, TP.HCM và các tỉnh thành Việt Nam hỏi nhiều: nạp tiền qua ví điện tử nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel
Money thường mất bao lâu để tiền hiện trong tài khoản, cách xác minh danh tính khi rút tiền lần đầu, làm sao đăng nhập trên điện thoại khi ở ngoài đường, và hỗ trợ bằng tiếng Việt có sẵn không. Bạn không cần tải ứng dụng riêng — truy cập 12b12 bằng trình duyệt trên điện thoại và mọi tính năng
đều hiện đủ. Nếu bạn quên mật khẩu, hệ thống sẽ gửi mã OTP qua số điện thoại bạn đã đăng ký để đặt lại. Với các câu hỏi về bảo mật ví hay giới hạn giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến từ sáng đến đêm sẽ trả lời cụ thể theo tình huống của bạn. Tất cả
thông tin thanh toán được mã hóa SSL, và chúng tôi chỉ làm việc với các cổng thanh toán nội địa đã được xác minh. Truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ khả dụng ở các khu vực được phép.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Bank chuyển khoản